在百城万店无假货电视电话会议上的讲话
国家国内贸易局
（2000年 1月 6日）
同志们：
这次百城万店无假货活动电视电话会议， 是在跨入新世纪新千年之际，由中央宣传部、 国家国内贸易局等六部局联合召开的一次重要 会议，它表明了党和政府对打假治劣、整顿流 通秩 序、维护广大人民群众利益的决心，必将 对推动百城万店无假货活动的深入发展产生积 极的影响，下面，我对如何做好下一步工作讲 几点意见：
一、总结经验，把百域万店无假货活动推 向深入。百城万店无假货活动开展以来，各省、 的驱、直辖市以及地市县的各级领导都给予 了高度重视，将其作为深化经济体制改革，推 动经济发展，建立正常商品流通秩序的重大举 措，精心策划，精心组织，常抓不懈，并建立 了自上而下的组织保证体系。各地商品流通部门和商业企业通过积极参与这项活动，请商 品、清柜台，建章立制完善管理，实行打假责 任制，聘请内外监督员，初步建立了一套打假 与防假齐头并进的机制，形成了商品流通秩序 的新格局。与此同时，各新闻媒体大力支持， 报纸开设专栏；电视台跟踪采访，专题播出， 在舆论宣传，营造声势，新闻监督等各方面发 挥了重要的导向作用。在社会各方协同努力， 共同配合下；百城万店无假货活动成为近年来 声势浩大、范围广的打假行动，得到了社会各 界的普遍关心和认可，获得了良好的经济效益 和社会效益，为在新世纪、新千年继续作好这 一深得民心的工作打下了良好的基础。各级领 导和商品流通企业要在巩固已有成果的基础 上，抓住时机，扩大成果，把百城万店无假货 活动不断推向深入。
二、提高认识，把百域万店无假货活动作 为开拓市场、扩大内霖的重要举措。改革开放 20年来，随着社会生产力的极大解放和人民 生活质量的不断提高，我国已根本改变了长期 “％以来商品短缺的供求格局，买方市场已经形 成，但随之而来的也遇到了前所未有的新情况 新问题，特别是近年来有效需求不足的矛盾尤 为零分。党中央、国务院把开拓市场、扩大内 需作失当前推动经济发展，作好内贸工作的重 中之重。我们要在这一总体要求下，把百城万 一店无假货活动深入持久地进行下去，从而达到 两个目标：一是通过打假杜假，为消费者提供 购物的一方净土，增加消费者的购物信心，刺 激消费需求，扩大销售，开拓新的更大的市场 空间。二是通过这一活动，使商品流通企业进 一步强化内部管理，严格自律，使经营行为更 规范，竞争实力不断提高，为建立良好的商品 流通秩序奠定坚实基础。
三、加大力度，坚持三个面向，抓好一个 重点。根据百城万店无假货活动由点到线，由 线到面；在范围上拓展在内容上延伸的总体思 路，今后一个时期，百城万店无假货活动要坚 持三个面向，抓好一个重点，即：面向全社会 商业批发零售业，面向饮食服务业，面向重点批发市场，抓好烟酒、食品、肉制品、家用电 器等与人民群众关系密切的重要商品的专项治 理。商业批发和零售业要坚决执行国家有关商 品和服务质量的规定，依法履行质量职责，从 建章立制，加强企业内部管理入手，逐步形成 打假杜假机制。要着重抓好商品的进货管理， 大中型商场要积极创造条件，统一进货，对暂 不具备条件的，可先对部分骨干品种实行统一 进货管理。要继续加强对商品联营柜台的治 理，按照“五统一”的原则，规范联营行为， 维护企业信誉。饮食服务企业要严格执行国家 规定的技术、质量标准，严格操作规程，注重 食品卫生，严禁使用过期变质的原材料，不得 以次充好，以假充真。要严格价格标准；根据 国家有关规定实行明码标价，制止不合理收 费。物资企业要重点抓好钢材、水泥、建材等 重要生产资料供应和销售过程中的打假工作， 层层把关，各个环节都要建立专人负责制，从 流通环节开始，杜绝“豆腐渣”工程的隐患。 健全，制 度完备，措施有力。对进入市场的 交易商必须 进行资质审核，规范其交易行为 ，建立健全市 场内部的各项管理制度，对于进假售假者，要 停止其交易资格，报请有关部门查处。要加强 社会监督，公布举报监督电话，认真处理消费 者投诉，保证投诉完结率100％。
当前，特别要抓好对关系老百姓生命健 康、财产安全的重要商品的专项治理。一是要 根据国务院的有关部署，抓好对卷烟的专项 打假。二是针对制售假酒恶性事件屡有发生的 情况，要组织对酒类批发零售环节的清查。三 是肉类制品要以让老百姓吃上放心肉为目标， 认真贯彻国务院颁发的《生猪屠宰管理条例》， 加大执法力度。四是家电类商品要认真执行国 家的新三包规定，实行先行负责，完善售后服 务，履行相应的质量责任。
四、典型示范，提高全行业的文明服务水 平。百城万店无假货活动开展五年来，涌现出 一大批先进典型，包括30条示范街，百家示 范店，35个争创示范批发市场，今年还将推 出第三批示范街，第二批百家示范后及10个 专业批发市场。这些典型不仅是活动中的先行 者，也是精神文明建设方方面面的排头兵。他 们创造的经验，如：“五联服务一体化”、“我 屠宰卖肉你放心”、“货真价实满意店”、“不 满意就退货”等，具有鲜明的行业特征和先进 水准，值得大力宣传和推广，希望广大商品流 通企业学习借鉴这些先进典型的好经验，好作 法，并结合实际，创造出更具特色的新经验、 新做法，积极创造条件，使更多的企业进入先 进示范行列，推动全行业文明服务水平再上新 台阶。
同志们，国务院要求加大打假力度，要象 严厉打击走私一样；惩治制假售假的违法犯罪 行为。为作好商品流通领域的打假工作，提高 商品和服务质量水平；最近，国家国内贸易局 发出了《关于进一步加强商品流通质量工作的 通知》，所有商品流通企业都要认真贯彻执行； 以对人民对事业的高度负责的精神，加大工作 力度，积极投入百城万店无假货活动，提高商 品流通运行质量和效益，使商品流通工作在新 世纪、新千年展示新风貌，取得新成效。